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Cómo Contactarnos

Centro de Servicio para las Américas

El Departamento de Inmigración y Protección de Fronteras - DIBP- en Santiago de Chile es un centro de procesamiento de solicitudes y no proporciona atención de público.  Si usted desea obtener información sobre requisitos de visas y ciudadanía deberá leer la información disponible en este sitio web o en nuestro sitio web en inglés www.border.gov.au

Para consultar sobre ciudadanía y visas, u obtener información sobre el estado de una postulación cursada online o enviada por correo a esta oficina, disponemos del “Centro de Servicios para las Américas”. Este centro de servicios está ubicado en la ciudad de Ottawa en Canadá y su personal especializado podrá responder a sus inquietudes en español, inglés, francés o portugués.

El Centro de Servicio para las Américas opera de lunes a viernes, entre 10:00 am. y 5:00 pm (hora en Canadá del Este). El servicio no está disponible durante feriados canadienses. Fuera del horario de atención podrá tener acceso a información grabada.
 

Teléfono:

  • + 1 613 238 1040
    (El costo es de una llamada internacional. Por favor infórmese de cómo marcar desde su país de residencia).

 

Informamos que el Centro de Servicio para las Américas está recibiendo un alto volumen de llamadas telefónicas, consultando sobre el estado de solicitudes de visas procesadas en Santiago.
Al intentar comunicarse usted podría experimentar una espera de 45 minutos aproximadamente. Si todas las líneas telefónicas están ocupadas, oirá una señal de ocupado y deberá intentar comunicarse nuevamente.
Por favor revise nuestra página "Tiempos de Proceso" para información sobre los actuales tiempos de procesamiento de visas y ciudadanía en Santiago.


Sección Visas e Inmigración en Santiago
 

Si usted desea cursar una solicitud con formulario impreso, deberá enviar su documentación por correo/courier a la siguiente dirección:

Isidora Goyenechea 3621 Torre - B,
Piso 12 - Las Condes
Santiago, Chile

Para obtener información sobre otras formas de postular,  por favor revise nuestra página "Cómo Postular"