Embajada de Australia

Chile

Dirección: Isidora Goyenechea 3621, 13th Floor, Las Condes, Santiago - Teléfono: 550 3500 - Fax: 331 5960 (DFAT)

DEVOLUCIÓN DE PASAPORTES Y OTROS DOCUMENTOS

Usted es responsable de los costos y de la coordinación de la devolución de su pasaporte. Para este propósito, la postulación debe incluir un sobre pre-pagado a su nombre para que le devolvamos sus documentos

Para asegurar una devolución oportuna y rápida de su pasaporte y otros documentos después de finalizar el procesamiento de su postulación, le recomendamos las siguientes opciones:

Por courier

Si usted o su empresa tienen una cuenta con una empresa de courier (DHL, FEDEX, TNT por ejemplo) puede adjuntar una guía aérea (AWB) a su nombre.

Si no tiene cuenta con un courier, puede optar por lo siguiente:

Puede presentar su postulación a través de un agente de viajes o estudios quienes coordinarán la devolución de su pasaporte con cargo a la cuenta de la empresa.
Para Bolivia, Chile y Perú, podemos devolver el pasaporte por courier collect (Air Facility – Skynet). Esto significa que usted tendrá que pagar el importe del transporte cuando lo reciba, a menos que nos proporcione alguna otra instrucción.
Para Ecuador, es probable que usted necesite coordinar la devolución de su pasaporte con algún agente de viajes o estudios. Aún no hemos identificado otras opciones.
Para Colombia, el Departamento de Inmigración y Ciudadanía de Australia en Santiago ha realizado gestiones especiales con DHL respecto a la devolución de pasaportes colombianos desde Santiago, Chile a Colombia.

El procedimiento es el siguiente:

1. El cliente colombiano se comunica con DHL a solicitud de la Oficial de Visa que está procesando la solicitud de visa de visitante del cliente.

2. A continuación, DHL solicita a la Embajada de Australia que confirme que los pasaportes están listos para devolver a Colombia.

3. DHL envía una copia de la guía aérea (Airwaybill) a immigration.santiago@dfat.gov.au con copia a la Oficial de Visas que inicialmente solicitó la guía aérea.

Este sistema ha sido desarrollado ya que DHL no acepta envíos por pagar (collect).

Agradeceríamos que los clientes dirijan su comunicación a immigration.santiago@dfat.gov.au y no a las Oficiales de Visa.
Para Venezuela, puede contactar una empresa de servicios de envío de documentos llamada “Mail Boxes Etc.” (MBE) a través del siguiente vínculo: http://www.mbelatam.com/. Puede elegir la oficina que más le convenga. Usted puede enviar su postulación utilizando este servicio y adjuntar una guía aérea que incluirá la dirección de la oficina de “Mail Boxes Etc.” quienes luego le notificarán cuando sus documentos están listos para retirar.

Por favor asegúrese de tomar nota del número de rastreo para que pueda consultar el estado del envío de sus documentos.

Por favor tome nota que las empresas mencionadas anteriormente son sugerencias únicamente y que no podemos hacernos responsables por el servicio que proporcionen. Usted mismo deberá verificar si este servicio le conviene por seguridad y confiabilidad.

Retiro del pasaporte en persona

También puede retirar el pasaporte en persona en la Embajada de Australia en Santiago. Si el postulante no viene personalmente, puede autorizar a otra persona para que retire su pasaporte. Para estos efectos, la persona que retire deberá traer una autorización firmada por el postulante indicando el nombre y cédula de identidad de la persona que va a retirar el pasaporte. Al momento de venir a nuestra oficina, la persona autorizada deberá presentar su cédula de identidad.

Correo normal

El servicio de correos en Latinoamérica puede no ser confiable. Si usted elige esta opción, ni usted ni nosotros podremos hacer el rastreo de documentos una vez que hayan salido de nuestra oficina.

Si usted prefiere esta opción, deberá incluir una declaración firmada indicando que usted acepta toda responsabilidad en caso de pérdida de los documentos.