Embajada de Australia
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Preguntas Frecuentes

 

Preguntas frecuentes de información general de visas

¿Qué clase de visa debo solicitar? 

¿Cuál es el tiempo de procesamiento para mi postulación?

Necesito viajar con urgencia, ¿qué puedo hacer?

Solicité la ciudadanía australiana y debo viajar a Australia con urgencia ¿Puedo hacerlo con mi pasaporte actual?

¿Puedo solicitar más de una clase de visa?

¿Cuáles son los requisitos de visa para menores de edad?

¿Los postulantes de edad avanzada deben cumplir requisitos adicionales?

¿Cuáles son los requisitos de carácter para ingresar a Australia?

¿Cuáles son los requisitos de salud para ingresar a Australia?

¿Qué médicos pueden realizar los exámenes médicos?

¿Qué vacunas son necesarias para viajar a Australia?

¿Quién puede ayudarme con mi solicitud de visa?

¿Debo presentar traducciones o copias certificadas?

¿Cómo puedo verificar el estado de mi solicitud?

¿Cómo puedo verificar los detalles de mi visa?

¿Qué documentación de viaje necesito para ingresar a Australia?

¿Debo notificar cambios de situación, como un pasaporte nuevo?

¿Cómo puedo corregir un error en mi solicitud?

¿Cómo puedo retirar mi solicitud?

¿Por qué fue rechazada mi solicitud?

¿Puedo solicitar una nueva visa luego de una denegación?

¿Cuáles son las condiciones de mi visa?

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

 

Preguntas frecuentes de Visitantes

Mi visa fue aprobada pero mi familia no ha recibido la suya aún. ¿Por qué?

Voy a viajar por negocios. ¿Mi familia debe postular a una visa de negocios o de turista?

¿Puedo solicitar una Autorización Electrónica de Viaje (ETA)?

Tengo un pasaporte elegible para ETA, pero al intentar solicitarla, recibí un mensaje que indicaba que la solicitud no puede ser considerada, ¿Qué hago?

 

Preguntas frecuentes de Estudiantes

Se me otorgó una visa de estudiante, pero debido al COVID-19 no he podido completar mis estudios. ¿Podré obtener un reembolso de la tarifa de solicitud de visa o solicitarla nuevamente sin costo?

¿Qué medidas se están tomando para apoyar a los recientes graduados elegibles afectados por COVID-19?

¿Cómo puedo solicitar una visa de estudiante?

¿Qué documentos necesito para solicitar una visa de estudiante?

¿Qué es el requisito de Entrada Temporal Genuina (GTE)?

¿Cuánto dinero necesito para estudiar en Australia?

¿Qué medios de evidencia de capacidad financiera son aceptables?

¿Quién puede apoyarme financieramente para estudiar en Australia?

¿Cuáles son los requisitos para familiares acompañantes?

 

Preguntas frecuentes de ciudadanía

Mi hijo/a nació fuera de Australia. ¿Cómo puede obtener la ciudadanía australiana?

He solicitado la ciudadanía australiana y necesito viajar a Australia con urgencia, ¿Puedo hacerlo con mi pasaporte actual?

 

Preguntas frecuentes de Aduanas

¿Puedo viajar a Australia con mi medicación?

¿Qué alimentos y productos puedo ingresar a Australia?

 

Notificar al Departamento de Home Affairs

¿Cómo puedo corregir un error en mi solicitud?

¿Cómo puedo retirar mi solicitud?

¿Debo notificar cambios de situación, como un pasaporte nuevo?

¿Cómo puedo denunciar a alguien que quebrante o tenga la intención de quebrantar reglamentaciones australianas sobre visas, aduana o fronteras?

 

 

Preguntas frecuentes de información general de visas

 

¿Qué clase de visa debo solicitar?

Esto depende del propósito de su viaje y de otros factores. Nuestro sitio web tiene un explorador de visas, una herramienta que le ayudará a determinar qué visa es la más adecuada para el propósito de su viaje. La información relacionada con las postulaciones de visa está disponible en la página web de la Embajada en Inglés y en Español.

Si usted no puede encontrar la información que requiere en nuestro sitio web, puede llamar al Centro de Servicio Global en Australia al +61 2 6196 0196 (los servicios de traducción para español y portugués están disponibles desde 9h hasta las 17h).

Más información acerca de quién lo puede ayudar con su solicitud, en el sitio web del Departamento de Home Affairs.

 

¿Cuál es el tiempo de procesamiento para mi postulación?

Los tiempos estimados de procesamiento para todas las postulaciones de visa y ciudadanía son publicados cada mes en la página web del Departamento de Home Affairs para brindar un tiempo estimativo de procesamiento. Es importante recalcar que el tiempo promedio de procesamiento puede variar considerablemente con respecto al tiempo real que puede llevar una postulación, ya que los tiempos de procesamiento reales se ven afectados por la cantidad de postulaciones recibidas, la época del año, la complejidad del caso, la demanda operacional y por recibir postulaciones incompletas. Para evitar demoras en su proceso, asegúrese de enviar postulaciones completas al momento de solicitar su visa, además de responder con diligencia si es que se le solicita información adicional.

 

Necesito viajar con urgencia. ¿Qué puedo hacer?

El Departamento de Home Affairs generalmente procesa las solicitudes de visa de acuerdo al orden de llegada. Sin embargo, se pueden hacer concesiones si existen razones apremiantes o compasivas, tales como un familiar gravemente enfermo en Australia.   

Si aún no lo ha hecho, presente su solicitud de visa en línea y asegúrese de adjuntar toda la evidencia requerida a través de ImmiAccount. Adjunte una carta explicando la naturaleza de las circunstancias apremiantes, así como evidencia que soporte sus declaraciones (por ejemplo, una carta del médico si un familiar está enfermo)   

De ser necesario, puede llamar al Centro de Servicio Global en Australia al +61 2 6196 0196 (los servicios de traducción para español y portugués están disponibles desde 9h hasta las 17h).

Le recomendamos no hacer reservas de boletos aéreos o hacer compromisos de viaje hasta que tenga una visa válida para viajar a Australia. El Departamento no se hará responsable por pérdidas financieras en las que incurran los postulantes cuya solicitud de visa se haya finalizado más tarde de lo esperado o cuya solicitud no haya tenido éxito.

 

Solicité la ciudadanía australiana y debo viajar a Australia con urgencia. ¿Puedo hacerlo con mi pasaporte actual?

Los ciudadanos australianos deben ingresar y salir de Australia con un pasaporte australiano. Si usted todavía no tiene la ciudadanía australiana, puede solicitar una visa con su pasaporte chileno o ecuatoriano (o con cualquier otro pasaporte no australiano).

Para obtener ayuda, comuníquese con el Centro de Servicio Global en Australia al +61 2 6196 0196 (los servicios de traducción para español y portugués están disponibles desde 9h hasta las 17h).

 

¿Puedo solicitar más de una clase de visa?

Sí, puede volver a solicitar la misma visa o solicitar varias visas al mismo tiempo. Sin embargo, hay un par de puntos importantes a tener en cuenta:

·       Si anteriormente se le ha negado una visa, debe declararlo en su nueva postulación.

·       Deberá proporcionar toda la información y documentación relevante para cada postulación.

·       Solo puede tener una visa válida a la vez, una nueva visa reemplazará a una visa otorgada anteriormente, por lo que debería retirar las solicitudes de visa pendientes sino desea que cese su visa actual.

 

¿Cuáles son los requisitos de visa para menores de edad?

Además de los requisitos regulares de una visa, si los menores no viajan con ambos padres, también se debe disponer de los arreglos necesarios para garantizar el bienestar del menor durante su estadía en Australia, así mismo, debemos estar satisfechos de que el otorgamiento de la visa es en beneficio del menor.

Los menores tienen que demostrar que cuentan con el consentimiento de ambos padres (o tutores legales) para el otorgamiento de una visa. Se solicitará la partida de nacimiento, el certificado de adopción o cualquier otro documento legal de custodia.  

Ambos padres (o guardianes) deben completar el Formulario 1229 y proporcionar una copia escaneada de un documento oficial de identificación que incluya sus firmas (generalmente el pasaporte o el documento de identificación nacional)

Alternativamente, puede proporcionar cualquier otra documentación legal para demostrar que el menor puede viajar a Australia.

 

¿Los aplicantes de edad avanzada deben cumplir requisitos adicionales?

A los postulante mayores de 75 años se les solicitaran Exámenes Médicos y evidencia de seguro de viajes.

 

¿Cuáles son los requisitos de carácter para ingresar a Australia?

Todas las personas que solicitan ingresar a Australia, son evaluadas de acuerdo al requisito de carácter.

 

¿Cuáles son los requisitos de salud para ingresar a Australia?

Todas las personas que solicitan ingresar a Australia, deben cumplir con el requisito de salud.

 

¿Qué médicos pueden realizar los exámenes médicos?

La información sobre médicos autorizados para su país de residencia está detallada en la sección Oficinas fuera de Australia. Sólo los profesionales que figuran en ella están autorizados a realizar los exámenes médicos para las solicitudes de visas.

 

¿Qué vacunas son necesarias para viajar a Australia?

El sitio web del Departamento de Salud contiene información acerca de la fiebre amarilla. Es posible que deba realizarse un examen médico antes de obtener una visa.

 

¿Quién puede ayudarme con mi solicitud de visa?

Puede solicitar una visa o ciudadanía creando su propia ImmiAccount.

Si necesita ayuda, puede encontrar información acerca de quien lo puede ayudar con su solicitud en el sitio web del Departamento de Home Affairs.

Si desea designar a un agente migratorio para que actúe en su nombre, por favor complete y adjunte el Formulario 956. Si desea designar a cualquier otra persona para recibir correspondencia en su nombre, complete y adjunte el Formulario 956a.

 

¿Debo proporcionar traducciones o copias certificadas?

No tiene que proporcionar copias certificadas, pero necesita proporcionar traducciones para la mayoría de documentos que no están en inglés.

 

¿Cómo puedo verificar el estado de mi solicitud?

Ingrese a su ImmiAccount para verificar el progreso de una solicitud en línea.

 

¿Cómo puedo verificar los detalles de mi visa?

La Verificación en Línea de las Condiciones de una visa (VEVO por sus siglas en inglés) es un servicio en línea gratuito que brinda a los titulares de visas, empleadores y otras organizaciones registradas acceso a los derechos de una visa e información del estado de la misma las 24 horas del día. Puede verificar los detalles de su visa, incluidos la validez y sus condiciones en línea usando VEVO.

 

¿Qué documentación de viaje necesito para ingresar a Australia?

Toda persona que ingresa a Australia debe presentar un documento oficial de viaje que sea válido como prueba de su identidad y nacionalidad - generalmente un pasaporte emitido por el país de ciudadanía del titular.

Las visas australianas son vinculadas electrónicamente al pasaporte válido mediante la solicitud de visa. Es posible que no se le permita viajar con un pasaporte al que no se ha vinculado una visa. Por lo tanto, es primordial que nos notifique si obtiene un nuevo pasaporte.

 

¿Debo notificar cambios de situación, como un pasaporte nuevo?

Sí, usted debe notificar al departamento de cualquier cambio en su situación. Actualice los detalles de su pasaporte con el Formulario 929 y una copia a color escaneada de la página biográfica de su nuevo pasaporte. Si su solicitud aún no ha sido finalizada, adjunte los documentos en su ImmiAccount. Si su visa ya ha sido otorgada, envié los documentos por correo electrónico a [email protected]

 

¿Cómo puedo corregir un error en mi solicitud?

Por favor use el Formulario 1023 para notificar respuestas incorrectas en su solicitud. Si su solicitud aún no ha sido finalizada, adjunte el formulario a través de su ImmiAccount. Si su solicitud ha sido finalizada, envíelo por correo electrónico a [email protected]

                                                                                                                               

¿Cómo puedo retirar mi solicitud?

Si postuló en línea, puede retirar su postulación de visa en ImmiAccount antes de que tomemos una decisión.

No puede retirar su postulación eliminándola.

Para retirar su postulación:

  • Inicie sesión en ImmiAccount
  • Seleccione ‘view’ (‘ver’) para abrir su postulación
  • Seleccione ‘Update details’ (‘actualizar detalles’)
  • Seleccione ‘withdrawal of a visa application’ (‘retiro de una postulación de visa’)

Si no puede ver el enlace de retiro de la postulación, complete formulario 1446. Todos los mayores de 18 años en la postulación deben firmar el formulario. Adjunte el formulario a su postulación a través de ImmiAccount.

 

¿Por qué fue rechazada mi solicitud?

Si una solicitud de visa no es aprobada, le enviaremos una carta de notificación explicando los motivos de la denegación. Así mismo, la carta de notificación confirmará si es que usted tiene la posibilidad de solicitar la revisión de la decisión ante el Tribunal Administrativo de Apelaciones en Australia. Una vez que una solicitud de visa ha sido denegada, el departamento no puede volver a revisar la decisión. 

Si no recibió la carta de notificación, verifique que sus datos de contacto en ImmiAccount estén correctos, revise su bandeja de correo no deseado o si la carta está en su ImmiAccount. Si no puede encontrar la carta, puede comunicarse con el Centro de Servicio Global en Australia al +61 2 6196 0196 (los servicios de traducción para español y portugués están disponibles desde 9h hasta las 17h).

 

¿Puedo solicitar una nueva visa después de una denegación?

Sí, puede volver a solicitar una visa si se encuentra fuera de Australia. Si usted se encuentra en Australia y le han rechazado o cancelado una visa desde de su última entrada en Australia, y no tiene una visa substantiva vigente, puede estar sujeto a limitaciones en sus postulaciones.

Si su visa ha sido denegada por proveer información falsa o un documento no genuino, usted no podrá obtener una visa por 3 años.  

Cada solicitud es considerada como una nueva y se evalúa según sus propios méritos. Sin embargo, si su solicitud fue denegada, fue porque no cumplió con al menos de uno de los criterios de visa. Por lo tanto, si sus circunstancias y evidencia no han cambiado, es posible que nuevamente no cumpla con el mismo requisito. Si vuelve a presentar una solicitud, deberá abordar los motivos de la denegación anterior en su nueva solicitud y así mismo deberá proporcionar una explicación clara y evidencia de por qué cree que cumple con el criterio.

Debe de declarar cualquier denegación previa en su nueva solicitud de visa. El no declarar previas solicitudes denegadas puede ser considerado como un intento de proveer información falsa.

 

¿Cuáles son las condiciones de mi visa?

Puede verificar las condiciones de su visa en su carta de notificación o través de VEVO.

 

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Los aranceles de solicitud de visa (VAC por sus siglas en inglés) son un requisito legal para la mayoría de las solicitudes de visa. El arancel se paga incluso si la visa no es otorgada. Puede solicitar un reembolso a través del formulario 1424. Sin embargo, los reembolsos solo están disponibles en circunstancias muy limitadas, como se indica en la pregunta 21 del Formulario 1424.

 

 

Preguntas frecuentes de Visitantes

Consulte la página web del Departamento de Home Affairs para obtener mayor información con respecto a las Visas de Visitante.

 

Mi visa fue aprobada, pero mi familia no ha recibido la suya aún. ¿Por qué?

Todas las postulaciones de visa son consideradas en forma individual, aunque usted postule como parte de un grupo. Las visas para menores y para postulantes de edad avanzada pueden tardar más de lo que indican los tiempos estimados de procesamiento, por lo que se recomienda enviar postulaciones completas y no reservar boletos de avión o hacer planes de viaje hasta que todos los postulante hayan recibido sus visas aprobadas.

 

Voy a viajar por negocios. ¿Mi familia debe postular a una visa de negocios o de turista?

Los familiares que acompañen a un visitante de Negocios deben postular a una visa de Turista a menos que también tengan la intención de tomar parte en las mismas actividades. Si este fuera el caso, los miembros de la familia también deberán postulara una visa de Negocios.

 

¿Puedo solicitar una Autorización Electrónica de Viaje (ETA)?

Solo los portadores de pasaportes específicos son elegibles para solicitar una ETA. Los portadores de pasaportes chilenos y ecuatorianos no son elegibles para solicitar una ETA. Los individuos que porten un pasaporte, certificado o documento de identidad de no-ciudadanos, no son elegibles para solicitar una ETA.

 

Tengo un pasaporte elegible para ETA, pero al intentar solicitarla, recibí un mensaje que indicaba que la solicitud no puede ser considerada, ¿Qué hago?

Esto significa que la solicitud es una de las pocas solicitudes que no pueden ser aprobadas en línea debido a las revisiones requeridas por el Gobierno Australiano. No presente nuevamente la solicitud. Si lo hace, el resultado será el mismo y se le cobrará nuevamente a su tarjeta de crédito.

Si usted tiene algún antecedente penal en algún país, debe adquirir certificados de antecedentes, así como documentos relevantes a su carácter y luego solicitar una Visa de Visitante (subclase 600). Si usted no cumple con los requisitos de salud, también deberá solicitar una Visa de Visitante (subclase 600).

De ser necesario, puede contactarse con el Centro de Servicio Global. Deberá proporcionar el número de referencia de su ETA, así como los detalles de su pasaporte.

 

 

Preguntas frecuentes de Estudiantes

Consulte la página web del Departamento de Home Affairs para obtener mayor información con respecto a la visa de Estudiante.

  

Se me otorgó una visa de estudiante, pero debido al COVID-19 no he podido completar mis estudios. ¿Podré obtener un reembolso de la tarifa de solicitud de visa o solicitarla nuevamente sin costo?

Los reembolsos solo se otorgan en circunstancias muy limitadas. Aún que no seas elegible para un reembolso, lo puedes ser para la exención del pago por la solicitud de una nueva visa de estudiante.

Se les dará una exención del pago a aquellos estudiantes que satisfagan todos los siguientes requisitos:

  • Haber tenido una visa de estudiante que haya sido válida en o después del 1 febrero de 2020;
  • Hacer una solicitud de visa en línea después del 05 agosto 2020;
  • El estudiante no logró terminar sus estudios dentro del período de validez de su visa original a causa del COVID-19; y
  • El estudiante incluye un Formulario 1545 COVID-19 Impacted Student (PDF - 228 KB) firmado por su centro educativo cuando haga su solicitud.

Visite el sitio web para más información: https://covid19.homeaffairs.gov.au/student-visa.

 

¿Cómo puedo solicitar una visa de estudiante?

El primer paso es verificar en línea los requisitos y recopilar la documentación y traducciones, luego presentar la solicitud en línea a través de ImmiAccount.

 

¿Qué documentos necesito para postular una visa de estudiante?

La documentación requerida puede variar significativamente. La lista de verificación de documentos que está disponible en la pestaña “paso a paso” de la página de visa de estudiante  entrega información personalizada sobre los requisitos documentales. Por favor tenga en cuenta que algunos ítems del listado solo aplican a estudiante menores de edad, miembros de la familia, categorías especiales y estudiantes de investigación. Si estos no aplican a su caso, puede omitirlos. El departamento podría solicitar información adicional

Como mínimo, todos los estudiantes que solicitan una visa desde fuera de Australia deberán proporcionar:

·       Confirmación de Matricula (CoE)

·       Seguro médico para estudiantes (OSHC)

·       Página biográfica del pasaporte

·       Declaración del GTE y evidencia de respaldo (generalmente incluye evidencia laboral, educativa y financiera).

Algunos estudiantes necesitarán:

·       Evidencia de solvencia financiera y el acceso a fondos.

·       Evidencia del manejo del inglés.

·       Evidencia de disposiciones adecuadas para el bienestar del menor en Australia, consentimiento de los padres y documentación de custodia (para solicitantes menores de 18 años)

·       Formulario 956 o 956A

·       Exámenes médicos

·       Biométricos

·       Evidencia de relación (si aplica con miembros de su familia).

 

¿Qué es el requisito de Entrada Temporal Genuina (GTE)?

El requisito de Entrada Temporal Genuina (GTE) se utiliza para garantizar que el programa de visa de estudiante se use según lo previsto. Para ser elegible para una visa de estudiante, los solicitantes deben cumplir con el requisito de GTE. Para mayor información, consulte la lista de documentos de soporte.

Los estudiantes deben proporcionar una declaración de ‘Entrada Temporal Genuina’ (GTE) con su postulación, explicando el valor del curso(s) para el futuro del estudiante y detallando las circunstancias del estudiante (y su familia). La declaración de Entrada Temporal Genuina generalmente habla de las circunstancias educacionales, de empleo y financieras del postulante (y su familia) y está acompañada de evidencia de las mismas.

Para información sobre cómo es evaluado el requisito de GTE, consulte: Direction No. 69 – Assessing the Genuine Temporary Entrant Criterion for Student Visa and Student Guardian Visa Applications.

 

¿Cuánto dinero necesito para estudiar en Australia?

Existen múltiples formas de demostrar su capacidad financiera para estudiar en Australia.

·       fondos suficientes en un depósito de dinero*

·       evidencia que su cónyuge o padres están dispuestos a apoyarlos y tienen un ingreso anual equivalente de al menos 62222 dólares australianos para un estudiante soltero y de al menos 72592 dólares australianos para estudiantes que están siendo acompañados por miembros de la familia.  

·      un formulario Acceptance Advice of Secondary Exchange Students (solo para estudiantes de intercambio secundarios)

·       una carta de apoyo del Departamento de Asuntos Exteriores y Comercio de Australia o del Departamento de Defensa.  

*Si demuestra fondos suficientes a través de un depósito de dinero, necesita acceso a fondos suficientes para cubrir su viaje hacia y desde Australia, la matrícula y los costos de vida en Australia por 12 meses. Si tiene miembros de la familia que lo estén acompañando, también debe tener fondos suficientes para los sus gastos de viaje y de vida y para la matrícula para todos los menores en edad escolar. Si tiene la intención de permanecer en Australia por menos de 12 meses, necesita una cantidad proporcional:  

Gastos de Viaje:               AUD 2000 por persona

Gastos de Vida:               AUD 21041 por estudiante

                                           AUD 7362 por cónyuge

                                           AUD 3152 por cada uno de los menores dependientes (además de los gastos de educación)

Para mayor información consulte la lista de documentos de soporte.

 

¿Qué medios de evidencia de capacidad financiera son aceptables?

Las formas aceptables como evidencia de capacidad financiera son:

·       depósito(s) de dinero con una institución financiera.

·       préstamo con una institución financiera.

·       préstamo del gobierno.  

·       beca o apoyo financiero.

Para mayor información consulte la lista de documentos de soporte.

 

¿Quién puede apoyarme financieramente para estudiar en Australia?

Si la persona (o personas) que le está brindando apoyo financiero no es un familiar cercano, tiene que demostrar que tendrá un acceso genuino a los fondos. Se tendrá en cuenta su relación con su patrocinador financiero, sus circunstancias financieras y evaluaremos la posibilidad que usted realmente pueda acceder a los fondos durante su estadía en Australia. 

                                                                                                                                                                                                        

¿Cuáles son los requisitos para familiares acompañantes?

Puede incluir los miembros de su familia cuando presente su solicitud de visa.

Para una visa de estudiante, un miembro de familia es:

·       su pareja, o

·       su hijo dependiente o el de su pareja, que no esté casado y/o no haya cumplido los 18 años de edad.

Los miembros de la familia que solicitan la visa deben cumplir con los requisitos de la visa, que incluyen:

·       salud

·       carácter

·       seguro médico (Overseas Student Health Cover)

·       GTE

·       acceso genuino a fondos suficientes

·       arreglos de educación (para menores en edad escolar)

·       relación familiar genuina (partida de nacimiento, partida de matrimonio o evidencia de una convivencia de facto).

Debe declarar a los miembros de su familia en su solicitud de visa de estudiante, incluso si no planean viajar con usted a Australia. Si no los declara, los miembros de su familia no serán elegibles para una visa de estudiantes para reunirse con usted en Australia. Los miembros de la familia que son declarados pueden solicitar una visa como solicitantes subsecuentes (en un momento posterior, separado de su solicitud) en ImmiAccount. Para mayor información consulte la lista de documentos de soporte.

 

 

Preguntas frecuentes de Ciudadanía

Verifique la página web del Departamento de Home Affairs para mayor información acerca de Ciudadanía por Descendencia.

 

Mi hijo/a nació fuera de Australia. ¿Cómo puede obtener la ciudadanía australiana?

Si al menos uno de los padres era un ciudadano australiano al momento del nacimiento de su hijo/a, puede solicitar la ciudadanía australiana por descendencia en línea.  

 

He solicitado la ciudadanía australiana y necesito viajar a Australia con urgencia. ¿Puedo hacerlo con mi pasaporte actual?

Los ciudadanos australianos deben ingresar y salir de Australia con un pasaporte australiano. Si usted todavía no es un ciudadano australiano, puede solicitar una visa con su pasaporte actual.

Para obtener ayuda, comuníquese con el Centro de Servicio Global en Australia al +61 2 6196 0196 (los servicios de traducción para español y portugués están disponibles desde 9h hasta las 17h).

 

 

Preguntas frecuentes de Aduanas

 

¿Puedo viajar a Australia con mi medicación?

Esto depende del medicamento y la cantidad del mismo. Consulte qué puede o no puede traer a Australia.

 

¿Qué alimentos y productos puedo ingresar a Australia?

Esto depende, ya que Australia tiene reglas estrictas de cuarentena y es primordial que declare toda la comida cuando viaje. Consulte qué puede o no puede traer a Australia.

 

 

Notificar al Departamento de Home Affairs

¿Cómo puedo corregir un error en mi solicitud?

Use el Formulario 1023 para notificar de información incorrecta en su solicitud. Si su solicitud aún no ha sido finalizada, adjunte el formulario a su ImmiAccount. Si su solicitud ha sido finalizada, envíe el formulario por correo electrónico a [email protected]

 

¿Cómo puedo retirar mi solicitud?

Si postuló en línea, puede retirar su postulación de visa en ImmiAccount antes de que tomemos una decisión.

No puede retirar su postulación eliminándola.

Para retirar su postulación:

  • Inicie sesión en ImmiAccount
  • Seleccione ‘view’ (‘ver’) para abrir su postulación
  • Seleccione ‘Update details’ (‘actualizar detalles’)
  • Seleccione ‘withdrawal of a visa application’ (‘retiro de una postulación de visa’)

Si no puede ver el enlace de retiro de la postulación, complete formulario 1446. Todos los mayores de 18 años en la postulación deben firmar el formulario. Adjunte el formulario a su postulación a través de ImmiAccount.

 

¿Debo notificar cambios de situación, como un pasaporte nuevo?

Sí, usted debe notificar al departamento de cualquier cambio en su situación.  Actualice los detalles de su pasaporte proporcionando el Formulario 929 y una copia a color escaneada de la página biográfica de su nuevo pasaporte (la página con la fotografía).  Si su solicitud aún no ha sido finalizada, adjunte los documentos en su ImmiAccount. Si su visa ya ha sido otorgada, envíe los documentos al correo electrónico a [email protected]

 

¿Cómo puedo denunciar a alguien que quebrante o tenga la intención de quebrantar reglamentaciones australianas sobre visas, aduana o fronteras?

Si tiene información sobre actividades de inmigración, aduanas o de la frontera que son sospechosas o ilegales, repórtelo a Border Watch.

Por razones de privacidad, no podemos informarle del resultado de ninguna de las acciones que tomemos.