Passport Services

Renewing or Applying for a Passport

If you are in Chile or Ecuador and would like to apply for an Australian passport (or renew), the process is as follows:

 

1. Gather original documents and two passport photos
   Make sure you gather all the documents required and follow the Australian photo guidelines
    
2. Ask someone to be a guarantor
   The guarantor can be an Australian citizen, or a non-Australian citizen with a profession on the List of accepted guarantors, that has known the applicant for at least 12 months.
    
3. Fill in your online application
    
4. Lodge your application and pay the fee
   • This must be done in person and by appointment only
     • Book your appointment by emailing [email protected]
   • Fees:
     • Passport fees and payment - Chile
     • Passport fees and payment - Ecuador
   • Note: Please make sure you have all your required documentation with you for the appointment. Incomplete applications or with missing documents, will not be accepted or processed.
      
5. The embassy will notify you when your passport is ready (for collection or postage) by email.
    

NOTE: There is currently a very high demand in passport applications, so you should allow up to six weeks to get a new passport or renew one.

For full details and instructions on each step, see How to get a passport when overseas.

Emergency Passport

If you require emergency passport services or urgent consular services, please email [email protected] and mark it as “EMERGENCY” in the email subject line to assist us to prioritise queries.

Visiting the Embassy Office

• You must have an appointment to visit our Embassy office.
• If you have a fever, cough or any COVID-19 symptoms, please reschedule your appointment.  Please do not attend our offices if you are ill or if you have had recent exposure to someone who is ill.
• Please do not bring friends or family members to your appointment.  If you are applying for a child passport, both parents are welcome to attend. 
• Please arrive as close to your appointment time as possible.  Security arrangements at some locations do not allow you to enter the building prior to your appointment time. 
• You must bring and wear a mask.  We will ask you to remove your mask briefly to confirm your identity.
• You may be asked to wash or sanitise your hands before commencing your interview.

 

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Renovación o solicitud de pasaporte

Si te encuentras en Chile o Ecuador y te gustaría solicitar (o renovar) un pasaporte australiano, el proceso es el siguiente::

 

1. Reúna los documentos originales y dos fotos de pasaporte.
   Asegúrese de reunir todos los documentos requeridos y siga las pautas australianas para fotografías
    
2. Pídele a alguien que sea 'guarantor'
   El 'guarantor' puede ser un ciudadano australiano, o un ciudadano no australiano con una profesión en la Lista de garantes aceptados, que haya conocido al solicitante durante al menos 12 meses.
    
3. Complete su solicitud en línea
    
4. Presente su solicitud y pague la tarifa
   • Presente su solicitud y pague la tarifa
     • Reserve su cita enviando un correo electrónico a [email protected]
   • Tarifas::
     • Passport fees and payment - Chile
     • Passport fees and payment - Ecuador
   • Nota: Asegúrese de tener toda la documentación necesaria para la cita. Las solicitudes incompletas o con documentos faltantes, no serán aceptadas ni procesadas.
      
5. La embajada le notificará cuando su pasaporte esté listo (para la recogida o para enviar) por correo electrónico.

NOTA: Actualmente existe una gran demanda de solicitudes de pasaporte, por lo que debe esperar hasta seis semanas para obtener un pasaporte nuevo o renovar uno.

Para obtener detalles completos e instrucciones sobre cada paso, consulte How to get a passport when overseas.

Pasaporte de emergencia

Si necesita servicios de pasaporte de emergencia o servicios consulares urgentes, envíe un correo electrónico a [email protected] y márquelo como "EMERGENCIA" en el asunto del correo electrónico para ayudarnos a priorizar las consultas.

Visitando la Oficina de la Embajada

• Debe tener una cita para visitar nuestra oficina de la Embajada.

• Si tiene fiebre, tos o cualquier síntoma de COVID-19, reprograme su cita. No asista a nuestras oficinas si está enfermo o si ha estado en contacto recientemente a alguien que está enfermo.

• Por favor, no traiga amigos o familiares a su cita. Si está solicitando un pasaporte para niños, ambos padres pueden asistir.

• Llegue lo más cerca posible de la hora de su cita. Los arreglos de seguridad no permite ingresar al edificio antes de la hora de su cita.

• Debe traer y usar una máscarilla. Le pediremos que se quite la mascarilla brevemente para confirmar su identidad.

• Se le puede pedir que se lave o desinfecte las manos antes de comenzar su entrevista.